Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Géro GuestHouse attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est Chez Géro GuestHouse. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées sur notre page « À propos ».
2. DONNÉES COLLECTÉES
Lors d'une réservation ou de la création d'un compte sur notre portail client, nous collectons :
- vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
- votre nationalité et adresse postale, si renseignées ;
- les dates et détails de votre séjour ;
- l'historique de vos réservations, paiements et échanges avec notre équipe.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Ces données sont utilisées pour :
- traiter et confirmer vos réservations ;
- vous contacter au sujet de votre séjour ;
- établir les documents de facturation, y compris les factures normalisées transmises à l'administration fiscale (e-MCeF / DGI) conformément à nos obligations légales ;
- améliorer la qualité de notre service ;
- vous envoyer des communications liées à votre réservation (confirmation, rappels, notifications de statut).
4. BASE LÉGALE
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de réservation, le respect de nos obligations légales et fiscales, et, le cas échéant, votre consentement.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre réservation, puis archivées pendant la durée requise par nos obligations légales et fiscales.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont accessibles à notre personnel habilité et, dans le cadre de nos obligations fiscales, à l'administration compétente (Direction Générale des Impôts, via le dispositif e-MCeF). Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales avec des tiers.
7. VOS DROITS
Conformément à la réglementation béninoise applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées sur notre page « À propos ».
8. COOKIES
Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (maintien de session, préférences). Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.